1.安全原因
在飞行途中,空乘人员的主要职责是确保乘客的安全。飞机起飞、降落以及飞行过程中可能会遇到各种紧急情况,需要空乘人员随时保持警觉并做出应对措施。如果空乘人员专注于玩手机游戏,就会分散注意力,无法及时发现并应对突发状况,从而增加了事故发生的风险。
2.服务质量
空乘人员的工作是为乘客提供优质的服务体验。他们需要随时倾听和回答乘客的问题,提供餐饮服务,处理紧急情况等等。如果他们一直沉浸在手机游戏中,就无法有效地履行工作职责,导致服务质量下降,给乘客带来不便和不满。
3.职业形象
作为航空公司的形象代表,空乘人员需要体现专业、亲切、可靠的形象。如果乘客看到空乘人员在飞行途中玩手机游戏,会给人一种不专业的印象,降低了航空公司的形象和信任度。因此,为了维护自身和航空公司的形象,空乘人员需要遵守相关规定,不得在工作时间内玩手机游戏。
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